Agentes IA sobre WhatsApp · España
El canal donde ya están tus clientes, por fin operado como un canal de ventas.
Agentes de IA que atienden, agendan y cobran en tu WhatsApp corporativo, conectados a tus sistemas y supervisados por tu equipo. Con métricas, control de calidad y cumplimiento europeo.
Puedes hablar con un agente real antes de la llamada
Panel · hoy
Sistemas en producción desde 2025 en salud, retail y servicios
−0%
tiempo de primera respuesta en el canal
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citas agendadas sobre el mismo volumen de leads
0
leads sin contestar, dentro y fuera de horario
El problema
Tu equipo no puede estar en 400 conversaciones a la vez.
01
Leads que se enfrían fuera de horario
La mayoría de los mensajes llegan cuando nadie está delante. Mañana ese cliente ya ha escrito a otro.
02
Cada persona contesta distinto
Precios, condiciones y tono cambian según quién coja el móvil. La marca se diluye en el canal más cercano al cliente.
03
Un canal sin un solo dato
Nadie sabe cuántas oportunidades entran, cuántas se cierran ni dónde se pierden. No se puede gestionar lo que no se mide.
Y desde 2026, la ley exige transparencia de IA y derecho a atención humana. El canal ya no se puede improvisar.
La plataforma
No es un chatbot: es un sistema operado, con dueño y con números.
Seis piezas que funcionan juntas sobre el WhatsApp corporativo que ya tienes.
Conocimiento
Agentes con el conocimiento y el tono de tu marca
Catálogo, políticas, precios y forma de hablar de tu empresa, entrenados sobre tu documentación real.
Integraciones
Acciones reales en tus sistemas
Lee y escribe en agenda, CRM, ERP, stock y TPV. No sugiere: reserva, actualiza y confirma.
Cobros
Cobros dentro del chat
Señales, reservas y pedidos con Bizum o tarjeta, sin sacar al cliente de la conversación.
Handoff
Paso al equipo con todo el contexto
Bandeja compartida con resumen, historial y siguiente paso. Tu gente entra cuando aporta, no a copiar datos.
Analítica y QA
Cada conversación medida y revisada
Volumen, resolución, conversión y motivos de escalada. Muestreo de calidad con criterios propios.
Control
Guardarraíles deterministas
El agente nunca improvisa precios ni políticas: si no está en la fuente de verdad, escala.
Cómo funciona
Un sistema entre vuestros canales y vuestros sistemas.
Canales
Agente
Vuestros sistemas
Equipo y analítica
Paso 01
Diagnóstico del flujo real
Escuchamos vuestras conversaciones actuales y mapeamos qué se pregunta, qué se pierde y qué se puede resolver solo.
Paso 02
Piloto medido en 30 días
Una sede o unidad de negocio, con métricas de partida y objetivo acordado antes de empezar.
Paso 03
Rollout con adopción del equipo
Extensión al resto de sedes, formación de los responsables y protocolos de escalada por escrito.
Paso 04
Operación mensual
Nosotros operamos el sistema: QA, ajustes, nuevos flujos e informe mensual con un responsable con nombre.
Sin proyecto eterno: piloto en semanas, no trimestres.
El MIT lo midió: el 95 % de los pilotos de IA no mueve un solo número del negocio. No falla la tecnología; falla la adopción. Por eso no entregamos un bot: operamos un sistema con dueño, métricas y un informe que alguien defiende cada mes.
Caso destacado
«Pasamos de contestar cuando podíamos a contestar siempre. El equipo ya solo entra en las conversaciones que de verdad lo necesitan.»
0 s
tiempo medio de primera respuesta, 24/7
0%
conversaciones resueltas sin intervención humana
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citas confirmadas con señal cobrada en el chat
Cumplimiento y control
Lo que vuestro departamento legal va a preguntar, ya está resuelto.
AI Act desde el día uno
El agente se identifica como IA en la primera respuesta (art. 50, en vigor desde agosto de 2026). Sin engaños ni personajes falsos.
RGPD con datos en la UE
Alojamiento europeo, contrato de encargado de tratamiento y retención configurable.
Derecho a atención humana
Integrado en el flujo: el cliente puede pedir una persona en cualquier momento y la conversación pasa con contexto (Ley 10/2025, obligatoria en grandes empresas).
Registro y auditoría
Traza completa de cada conversación y de cada acción ejecutada en vuestros sistemas.
Sobre vuestro WhatsApp
Despliegue en la cuenta corporativa de la empresa: el número, el historial y los clientes son vuestros.
Control de calidad continuo
Revisión periódica de muestras con criterios acordados y correcciones documentadas.
Cumplimiento de serie, no como extra.
Preguntas frecuentes
Las dudas que salen en la primera reunión.
¿Se integra con nuestro CRM y nuestra agenda?
Sí. Trabajamos con API, webhooks o base de datos según lo que tengáis. Si el sistema no tiene API, el diagnóstico define la vía alternativa antes de firmar nada.
¿Qué pasa cuando el agente no sabe?
Escala. No inventa: si la respuesta no está en la fuente de verdad, pasa la conversación a la persona correspondiente con resumen y siguiente paso propuesto.
¿Cuánto tarda el piloto?
De dos a tres semanas hasta estar en producción sobre una unidad, y 30 días de medición con objetivos acordados de antemano.
¿Quién opera el sistema después?
Nosotros, con un responsable asignado con nombre y apellidos: QA, ajustes, nuevos flujos e informe mensual. Vuestro equipo mantiene el control y la última palabra.
¿Qué coste tiene?
Modelo por diagnóstico + piloto y después una cuota de operación mensual, dimensionada según volumen de conversaciones e integraciones. Sin licencias por asiento. Las tarifas de mensajería de Meta se facturan aparte, a coste y sin margen — especialmente relevante desde octubre de 2026, cuando WhatsApp empieza a cobrar los mensajes de servicio.
¿Por qué no nos vale el asistente nativo de Meta?
Porque no escribe en vuestra agenda ni en vuestro CRM, no cobra, no tiene guardarraíles sobre vuestras políticas y no os da métricas del canal ni auditoría de conversaciones.
Vuestro WhatsApp puede ser vuestro mejor comercial.
Vedlo funcionando con vuestros propios casos: traed tres conversaciones reales y las reproducimos en la demo.